Nous avons tous vécu cette situation : un compte en ligne dont nous n’avons plus l’utilité. Lors de notre dernière enquête sur les plateformes d’e-commerce, nous avons constaté qu’AliExpress figure parmi les sites les plus utilisés pour les achats à petits prix. Cette plateforme, comme beaucoup d’autres qui utilisent des algorithmes de recommandation, peut devenir envahissante avec ses notifications constantes. Voici comment supprimer définitivement votre compte AliExpress, étape par étape.
En bref :
| Points clés | Détails pratiques |
|---|---|
| 🔑 Processus de suppression | Connectez-vous à votre compte, accédez aux paramètres et cherchez l’option désactiver le compte en bas de page. |
| ⚠️ Précautions préalables | Finalisez toutes commandes en cours, sauvegardez votre historique d’achats et retirez vos moyens de paiement enregistrés. |
| 📱 Suppression via application | Processus légèrement différent selon Android ou iOS, mais accessible via les paramètres de confidentialité du compte. |
| ❌ Conséquences importantes | Perte définitive de l’historique d’achats, des factures, feedbacks et impossibilité de suivre les commandes en cours. |
| 🔄 Alternatives possibles | Envisagez la désactivation temporaire ou le désabonnement des notifications sans supprimer entièrement votre compte. |
| ⏱️ Délai de traitement | La suppression complète des données peut prendre jusqu’à 30 jours conformément aux réglementations sur la protection des données. |
Procédure complète pour supprimer votre compte AliExpress
La suppression d’un compte AliExpress nécessite plusieurs étapes précises. Notre équipe a testé cette procédure récemment pour vérifier son efficacité et sa simplicité. Commencez par vous connecter à votre compte AliExpress avec vos identifiants habituels. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option de réinitialisation disponible sur la page de connexion.
Une fois connecté, dirigez-vous vers les paramètres de votre compte. Cliquez sur l’icône de profil située en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez « Paramètres » ou « Account Settings » dans le menu déroulant. Dans cette section, cherchez l’option « Modifier le profil » ou « Edit profile » pour accéder aux paramètres avancés de votre compte.
Faites défiler la page jusqu’à trouver le bouton « Désactiver le compte » généralement placé en bas. En cliquant sur ce bouton, vous initierez la procédure de suppression. Le système vous demandera ensuite de confirmer votre adresse e-mail et potentiellement d’indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte.
Pour finaliser la procédure, cliquez sur le bouton « Désactiver mon compte » qui apparaît généralement en rouge. Vous recevrez probablement un e-mail de confirmation pour valider cette action. Pour gagner du temps, vous pouvez également accéder directement à la page de suppression via l’adresse https://privacy.aliexpress.com/home#/request/delete.
Nous avons remarqué que cette méthode fonctionne efficacement, bien que le processus complet de suppression puisse prendre jusqu’à 30 jours. Pendant cette période, vos données sont progressivement effacées des serveurs d’AliExpress, conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles.
Précautions essentielles avant de fermer votre compte AliExpress
Avant de procéder à la suppression définitive de votre compte, certaines précautions s’imposent. Lors de notre dernier audit des plateformes d’e-commerce, nous avons identifié plusieurs points critiques à vérifier. Assurez-vous d’abord de finaliser toutes vos commandes en cours. Attendez que tous vos articles soient livrés et résolvez tous les litiges ouverts avec les vendeurs.
La sauvegarde de vos données importantes constitue une étape primordiale. Téléchargez ou imprimez votre historique d’achats et vos factures. Conservez les numéros de suivi des commandes récentes, particulièrement si vous attendez encore des livraisons. Notez également les coordonnées des vendeurs avec lesquels vous pourriez vouloir faire affaire ultérieurement.
N’oubliez pas de retirer tous vos moyens de paiement enregistrés sur la plateforme. Supprimez toutes vos cartes bancaires et comptes PayPal liés. Vérifiez qu’aucun moyen de paiement ne reste enregistré en accédant à la section portefeuille. Si vous utilisez Alipay, le service de paiement associé à AliExpress, videz impérativement votre portefeuille numérique. Sans cette précaution, l’argent qu’il contient pourrait être perdu définitivement.
Pensez également à supprimer toutes vos adresses de livraison enregistrées sur la plateforme. Ces informations personnelles pourraient rester dans le système si vous ne les effacez pas manuellement avant la suppression du compte. Pour vérifier si vos données ont bien été supprimées après la fermeture du compte, vous pouvez essayer de savoir si votre numéro est toujours enregistré en contactant le service client.
Supprimer son compte AliExpress depuis l’application mobile
La suppression d’un compte AliExpress depuis l’application mobile suit un processus légèrement différent selon votre système d’exploitation. Sur Android, ouvrez l’application AliExpress et appuyez sur « Mon AliExpress » (icône située en bas à droite de l’écran). Accédez ensuite aux « Paramètres du compte » puis sélectionnez « Modifier le profil utilisateur ». Faites défiler jusqu’à trouver l’option « Désactiver le compte » et confirmez avec vos identifiants.
Sur iOS, la procédure présente quelques variations. Ouvrez l’application AliExpress et appuyez sur « Profil » en bas de l’écran. Allez dans « Paramètres » puis « Confidentialité ». Recherchez l’option de suppression et suivez les instructions de confirmation qui apparaissent à l’écran. Lors de nos tests sur différents appareils, nous avons constaté que l’interface peut légèrement varier selon les versions de l’application.
Quelle que soit la méthode utilisée, la suppression de votre compte entraînera plusieurs conséquences importantes. Vous perdrez définitivement l’accès à votre historique d’achats et à vos factures. Tous vos feedbacks et évaluations seront supprimés. Vos bons de réduction et coupons seront perdus. Votre portefeuille Alipay associé au compte sera clôturé. Il deviendra impossible de suivre les commandes en cours après la suppression.
Si vous souhaitez conserver des images de vos produits préférés, assurez-vous de les sauvegarder avant la fermeture du compte. Après la suppression, l’accès à toutes les données et images liées à votre compte sera définitivement perdu.
Alternatives et questions fréquentes sur la fermeture de compte AliExpress
Si vous hésitez encore à supprimer définitivement votre compte, plusieurs alternatives existent. Vous pouvez opter pour une désactivation temporaire du profil, si cette option est disponible. Il est également possible de vous désabonner des newsletters et notifications sans supprimer entièrement votre compte. La suppression partielle des données (moyens de paiement, adresses) constitue une autre option moins radicale.
Plusieurs questions reviennent fréquemment concernant la suppression d’un compte AliExpress. AliExpress conserve-t-il vos données après la suppression ? La plateforme doit supprimer toutes vos données personnelles, mais le délai moyen est d’environ un mois. Pouvez-vous récupérer votre compte après l’avoir désactivé ? Non, une fois le compte désactivé, cette action est permanente et irréversible.
Est-il possible de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail ? Oui, une fois vos données supprimées du système, vous pourrez réutiliser la même adresse e-mail. Continuerez-vous à recevoir des notifications par e-mail ? Non, dès que vous dissociez votre e-mail du compte, vous n’aurez plus accès aux communications. Pour toute question après la suppression de votre compte, vous pouvez contacter AliExpress par e-mail à feedback@aliexpress.com ou DataProtection.AE@aliexpress.com.
